周口

映象网讯（大象新闻·映象网记者 金江涛 通讯员 郭江波）“真的太感谢你们了，帮我们解决了一个大难题，农商银行的服务真是太好了。”项城市三店镇尤堂村村民黄大娘对项城农商银行三店支行提供高效、便捷的上门服务表示感谢。

4月10日，黄大娘急匆匆赶到三店支行支取存款，她在输入丈夫银行卡时却连续输错密码，导致银行卡被锁住，当得知重置密码业务必须本人到场时，黄大娘感到焦急万分，向三店支行寻求帮助。据悉，其丈夫在工地工作时被重物砸到头部，被医院诊断为持续性植物人状态，现已昏迷两年，近日身体状况不佳，急需取钱再就医。

了解到这一情况后，该支行行长麦宇博第一时间安排两名工作人员，利用中午午休时间为黄大娘及其家人提供上门服务，按照业务流程和相关规定为其办理了密码重置业务。该支行的热情耐心、认真负责的工作态度感动了黄大娘及其家人。“三店支行的工作人员细心服务，向社会传递了农商银行金融服务的温度，是我们老百姓贴心的银行。”黄大娘对该支行的服务连连称赞。

想群众之所想，急群众之所急，用自己的实际行动为群众提供更加方便、快捷的金融服务，这是项城农商银行一贯坚持的服务理念。该行相关负责人表示，在今后的工作中，项城农商银行将进一步聚焦解决群众“急难愁盼”问题，致力于提升金融服务质量，让金融服务更有温度。

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