周口

映象网讯（河南广电融媒体记者 丁阳光 通讯员 于笑南）为进一步优化营商环境，全力提升纳税人满意度和获得感，周口市商水县税务局立足办税服务厅“小窗口”，以办税窗口小变化为纳税人带来大便利。

“年纪大了眼神也不好，自己操作总是来回倒腾，生怕出问题。这不，一不小心又把发票上的信息搞错了，还好有工作人员手把手指导，问题一下就解决了。”近日，62岁李新德在老年群体服务专窗工作人员的辅导下，10分钟就办好了代开发票作废以及退税业务。“你们考虑得真周到，我们年纪大的人办事也方便了。”李新德为该局工作人员的服务点赞。

近年来，“互联网+智慧税务”服务模式不断优化，“线上办税”已成为便利纳税人、缴费人的重要渠道。但在推进智慧化快速发展的同时，不会上网、不会使用自助设备和智能手机的特殊群体，面临着数字鸿沟和信息障碍，为方便特殊群体快速办理业务，商水县税务局办税服务厅增设“绿色通道”，优先为其提供办理业务、政策解答、打印证明等“一站式”服务。

该局相关负责人表示，纳税人的满意是商水税务的不懈追求，今后，商水县税务局将聚焦纳税人、缴费人的服务需求，不断优化窗口服务水平，更好、更快地服务纳税人。

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