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鹿邑农商银行开展2023年“3·15”消费者权益保护宣传教育活动

2023-03-17 17:26:50  来源:映象网

映象网讯(大象新闻·映象网记者 金江涛)3月15日,按照人民银行、银监部门、省联社及周口市农信办的相关工作要求,为进一步提升社会公众金融知识素养和信用意识,鹿邑农商银行在中国人民银行鹿邑县支行的精心组织下,多措并举开展了以“权利 责任 风险”为主题的宣传教育活动。

强化组织保障,全方位开展宣传。为确保活动扎实有效开展,总行风险合规部牵头负责此次活动的组织实施、督促指导、协调服务、沟通联系等工作,严格按照方案要求,联合运营服务部、信用管理部等相关部门全面开展了反洗钱、反假币、防范电信诈骗、防范非法集资、征信等系列宣传,落实落细工作责任。除集中宣传外,全辖42家营业网点积极投入宣传工作,畅通消费者投诉维权渠道,着力提升金融服务质量,妥善处理消费纠纷,营造了有序、和谐的金融环境,提升了群众的幸福感。

发挥网点优势,创新宣传方式。该行充分发挥点多面广的优势,主要采取LED显示屏滚动播放宣传标语、厅堂电视播放短视频、设置咨询台、户外悬挂条幅、结合走访营销活动、启用流动银行车等多种形式,走村入户将金融知识送到群众家门口。同时,结合群众生活习惯,利用微信公众号等新媒体平台,发动员工转发朋友圈等方式扩大受众面和影响力。

聚焦突出问题,提高宣传实效。此次宣教活动聚焦诚信、防范电信诈骗、防范非法集资、存款保险等群众关注的热点问题,将诚信文化和消费者权益保护理念融入到业务发展之中,培养提升了员工的服务意识,提高了群众接受金融知识教育的积极性和主动性,达到了双收互惠的效果。

该行相关负责人表示,今后,鹿邑农商银行将高度重视消费者权益保护工作,不断拓展金融消费者权益保护工作方式方法,将宣传教育工作常态化,积极主动做好服务全县人民的“百姓银行”和服务地方经济发展的“金融主力军”,不断改进和提升金融服务质量,做实普惠金融,全面提升消费者服务质效。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。)

文章关键词:金融,消保,宣传 责编:丁阳光

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