周口

映象网讯（大象新闻·映象网记者 金江涛 通讯员 闫晓曼）在国际消费者权益日到来之际，为进一步增强金融消费者的自我保护意识，提升大众整体风险管理能力，帮助居民识破各种“看似无门槛”的贷款套路，商水农商银行营业部在总行的指导下，搭建宣传平台，积极开展以“权力、责任、风险”为主题的金融消费者权益日宣传活动。

抓住厅堂主阵地知识普及，积极营造宣传氛围。该部积极筹备、提前部署，在营业网点门外设置金融知识宣传台，为经过的群众发放宣传单页，讲解金融消费者的八项基本权利；厅堂内大堂经理通过“微沙龙”的形式详细讲解如何能够增强自身的金融风险防范意识；柜面员工利用群众办理业务的间隙，主动递送专题宣传单页，对每位前来办理业务的群众主动介绍活动内容，要求宣传开口率达到100%。

注重线上短视频转发，积极拓宽宣传渠道。该营业部组织全员积极转发总行公众微信号上发布的短视频，在各种客户群体进行有效互动，详细讲解群众提出的问题；更新专用客户服务微信的朋友圈内容，告知他们金融消费者的维权热线，提示他们注重对自己个人信息的保护，不能过度负债，建议他们利用28/36金融法则为自己的负债划定一个警戒线，用专业知识回馈群众的关注和支持，承诺会持续做好线上服务，主动把服务监督的主动权交给群众。

坚持内外联动市场走访，多途径开展宣传。在宣传活动当日，该部组织不当班员工走访市场、企业、学校等人流量密集地区，进行金融消费者权益日知识宣传，开展有奖竞答游戏，利用集中宣传活动，通过各种渠道普及金融消费者权利，讲解宣传的目的意义，帮助大众提升金融素养，防范风险发生。该部在走访宣传的同时，积极收集群众反馈的金融问题，解决群众遇到的金融难题，引导他们利用科技手段规避风险，受到广大群众的一致好评。

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