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建行周口分行八一路支行:真情服务赢赞誉 关爱老人保权益

2023-03-14 15:56:48  来源:映象网

映象网讯(大象新闻·映象网记者 金江涛 通讯员 王亚)3月10日,建行周口分行八一路支行大厅里,一位群众找到大堂经理寻求帮助。

据悉,该群众母亲的账户突然不能用了,现在社保卡取不出来钱,其母亲病重,等着缴费,本人也无法前来办理,只得到八一路支行寻求帮助。大堂经理迅速把情况汇报给支行长韩敏洁,韩敏洁得知客户情况后,立刻启动特殊群众服务流程,带上行里工作人员,陪该群众一起去医院核实情况,然后根据情况安排该群众代理母亲办理业务,让其及时顺利地取钱缴费。

办理完业务,韩敏洁贴心地提醒该群众,为了资金安全,也避免再出现类似情况耽误用钱,老人的银行卡和密码一定要保管好。“母亲年纪大了,又有重病,你们建行的服务灵活有温度,真的很不错,以后我家人的卡只用建行的。”该群众连连道谢。

简短的话语是群众的心声,也是对建行周口分行八一路支行的肯定。该支行相关负责人表示,八一路支行真诚对待群众,切实维护群众的权益,赢得了广大群众的一致称赞。服务无止境,今后,八一路支行将继续坚持以心相交,成其久远,一如既往做好服务群众和保护消费者权益等工作。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。)

文章关键词:金融,服务,便民 责编:丁阳光

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