周口

映象网讯（大象新闻·映象网记者 金江涛 通讯员 孟令康 李元泰）为深入践行新时代“枫桥经验”，周口市郸城县公安局充分发挥村警、网格员等熟悉村情民意的优势，以派出所实际工作积极探索基层警务模式，全方位、零距离服务辖区群众，努力把矛盾解决在萌芽状态。

近日，郸城县公安局胡集派出所接到报警，称该辖区内某口腔门诊内有人闹事，接警后，值班民警迅速出警赶赴现场。经了解，郸城县胡集乡方远社区某口腔门诊接诊的一名患者因治疗牙齿问题发生纠纷，李某某在该口腔门诊治疗期间牙齿感染炎症，李某家人认为是因为某口腔门诊治疗不得当才造成李某牙齿感染的，便到该口腔门诊讨要说法，要求口腔门诊赔偿。由于赔偿金额双方一直未能达成一致，李某家人多次以静坐门诊内等方式来索要赔偿，给口腔门诊的医疗秩序带来了较大的负面影响。

为防止医患矛盾激化，民警对双方通过晓之以理、动之以情，摆事实、讲道理的方式进行协调解决，同时联系门诊相关负责人会同家属在方远社区满意警务室内就赔偿问题展开协商。经过民警耐心的调解，医患双方达成协议，握手言和，一场医患矛盾纠纷得以妥善的化解。

日前，郸城县宁平镇杨中楼村的杨某和李某安因生活琐事纠纷引发口角，宁平派出所副所长赵帅帅接到报警后立即赶往现场。经调查了解到，杨某和李某两家有亲戚关系，杨某和李某曾经关系很好，但由于多年前发生的一些事使两家产生隔阂，矛盾一直存在，当天两人因琐事发生激烈争吵，虽经村委会多次调解，双方矛盾依然没有得到有效解决。

民警认真听取双方的诉求后，赵帅帅联合村委会干部，组织双方就亲情、邻里相处、法律法规等进行讲解化解，并对多年前的矛盾认真倾听，劝解。经过3个小时的调解，双方的纠纷彻底解决，并达成协议，两家的恩怨也化干戈为玉帛，握手言和。

该局相关负责人表示，郸城县公安局将持续对辖区内婚恋家庭、邻里、债务、草山地界等矛盾纠纷进行排查化解，及时消除各类安全隐患，用心用情解决好群众“急难愁盼”的问题，不断提升群众的获得感，幸福感。

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