映象网讯（大象新闻·映象网记者 金江涛 通讯员 赵梦华）近日，六十多岁的刘女士来到项城市政务服务大厅税务局窗口，她专门从外地赶回办理退休手续，缴纳社会保险费。由于一次性缴纳金额较大，超出了支付宝的支付限额，且不熟悉智能手机的操作，刘女士的账户被系统锁定了。在刘女士一筹莫展时，项城市税务局第一分局局长于萍萍发现刘女士的异常行为，立即上前询问情况。

了解情况后，于萍萍第一时间安抚刘女士并联系银行，带着刘女士找到人社局相关负责人，对刘女士特事特办，开通了“绿色通道”。在等待办理业务的过程中，于萍萍了解到刘女士刚从外地回来，便带着刘女士到职工食堂就餐。当天下午，在相关部门的努力下，刘女士顺利地缴纳了社会保险费，办理了退休手续。办理完成后，刘女士拉着于萍萍的手不停道谢。

近年来，项城市税务局第一分局发挥基层党组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，形成全员参与、一体推进的良好格局；持续开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，把深化“放管服”改革、优化营商环境相结合，转作风、转理念、转方式，持续提升办税缴费服务温度，让便民春风更暖人心，为群众办实事、解难题，为推动经济高质量发展作出税务贡献。

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