周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 顾悦悦）1月7日11点30分左右，项城农商银行团结支行迎来了一位抱着两个沉甸甸的大箱子的群众，该支行行长王威看到后立即上前接过箱子，主动询问她需要办理什么业务。在交谈过程中了解到，张女士抱着的两个大箱子是她近日催要回来的货款，共计14万元左右，但全部都是小面额的零钱，她跑了几家银行均被拒收了，张女士便抱着试试看的心态来到了项城农商银行。

了解该情况后，王威立即安抚张女士，并表示这笔业务农商银行一定会帮忙办理。考虑到零币数量过大，为节省张女士的等待时间，在保证其他群众正常办理业务的情况下，他迅速安排其他员工清点零钱。面对两大箱夹杂着纸屑、胶带和残币的零钱，该支行行长、副行长、会计、柜员全部放弃了中午吃饭休息的时间，加班加点对零币进行仔细清点、检查，一捆捆5元、10元和20元纸币铺满了整个办理窗口，看到摆放整齐有序的现金，该支行工作人员露出了满意的笑容。经过全体员工近6个小时的整理、捆扎、清分，终于将张女士带来的零钱整理完毕，共计14万余元，柜员还为其办理了农商银行的银行卡，开通了手机银行。

该支行相关负责人表示，群众是发展的基础，服务是兴行的基石。今后，团结支行将继续坚持以“群众为中心”的服务理念，从日常工作抓起、从细微之处着手，不断提高服务质量，提升群众满意度，为广大群众提供更加优质高效的金融服务。

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