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沈丘农商银行:优化营销理念 提升金融服务质效

2022-12-08 09:44:21  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 崔少瑞)近年来,沈丘农商银行在完善网点硬件设施的基础上,不断优化基层网点的服务建设,坚持以服务为本,以群众需求为导向,在营销、服务、网点优化上持续改善服务措施,突出服务特色,延伸服务半径,着力提升金融服务质效。

在营销上,该行综合分析辖内经济水平、人口普查数据等,从群众年龄、职业、收入、性别等维度对用户实施全面分层分群,实现对细分客群精准培育、差异营销。

在服务上,该行主动“走出去”面对面营销,强化跟踪服务,建立服务档案,及时了解群众使用情况及需求,为其提供一揽子综合金融服务。

在网点优化上,该行在经济繁荣、客群相对年轻化、网点辐射广、金融需求丰富的县城区域,布局覆盖综合智慧型服务网点;在农村乡镇老年客流集中的区域,建立代理智慧型网点,以人工窗口为主,开展代缴代付等业务,提供便捷贴心的金融服务;在用户到网点率低的城区和乡镇偏远地区,采用流动服务点,作为网点渠道的延伸和补充。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。)

文章关键词:金融,服务,便民 责编:丁阳光

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