映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 李玉）近年来，工行周口分行始终坚持金融人民性，落实、落细为群众办实事的服务宗旨，以实际行动打造群众满意的银行。
11月2日，工行周口分行太康支行营业部接到黄先生电话，请求为其父亲激活军人优待证，但因其父亲年事已高，行动不便，无法亲自前往银行网点办理，希望银行上门为其办理银行业务。接到黄先生的诉求，该支行急群众所急，想群众所想，在保证业务合规安全的前提下，积极行动，于当天下午派出运营主管和客服经理两人，共同携带外派设备赶到黄先生家中，为其父及时激活军人优待证。工行高效周到的上门服务，使黄先生及其家人十分感动，对工商银行的贴心服务给予了高度赞誉。
该行相关负责人表示，今后，工行周口分行将持续提升服务质效，强化全体员工服务意识，坚持为民服务无小事，贴心服务有温度，着力构建大服务格局，认真对待每位群众的诉求，做到金融服务利民、惠民，彰显工行的责任与担当。
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