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沈丘农商银行:加强服务建设 提升服务质效

2022-10-25 09:39:17  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 崔少瑞)近年来,沈丘农商银行将服务建设作为重点工程来抓,绵绵用力、久久为功,通过转变服务理念,展现责任担当,强化综合营销等举措,赢得客户、社会、市场的支持和认可,为全行业务发展提供坚强支撑。

转变服务理念,赢得客户满意。树立“客户为中心”的服务理念,加强服务管理,不断提升服务品牌。该行将优质文明服务纳入绩效考核,提高考核比重,并作为星级评定、评优争先的重要判定依据。通过改善服务环境、提升服务形象,打造服务品牌,完善服务考核,持续提升服务水平,进一步提升客户满意度。

展现责任担当,赢得社会肯定。上门服务、流动银行车进村入户常态化,主动为客户提供便捷金融服务;持续开展金融知识进村入户等宣传活动,提升客户金融知识水平。积极助力辖内疫情防控、文明城市创建等重要部署积极服务群众、服务社会,赢得地方政府和广大群众的肯定。

强化综合营销,赢得市场认可。该行主动转变理念,充分发扬“挎包精神”,主动上门营销,深入开展进商圈、进机关、进社区、进村等营销活动,主动了解客户需求,让营销更便利、更高效。持续优化业务办理流程,让客户少跑冤枉路,让流程更加便捷、服务更加高效。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699

文章关键词:银行,服务,便民 责编:丁阳光

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