周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 李文涛 钱玉）商水农商银行积极响应文明城市创建指挥部的号召，全员发动、主动作为，以“小窗口”彰显“大文明”，积极开展各类志愿服务及创城宣传活动，把各项工作落实、落细，争做文明城市创建的参与者、践行者、推动者。

高度重视，营造浓厚氛围。创城活动开展以来，该行高度重视，成立了创城工作领导小组，明确了主管领导和责任部门，多次召开会议安排部署创城工作，强化员工参与创建的积极性和责任感。该行将营业网点作为宣传主阵地，通过网点LED显示屏、液晶电视等方式播放社会主义核心价值观等标语，在营业厅张贴“公益广告”等营造良好的创建氛围，让“文明城市”直观地展现在群众眼前；利用学雷锋志愿者服务站、“厅堂微沙龙”等，开展创城、反假币、反诈骗等金融知识宣传，增强公众创建意识和防诈骗能力；充分利用微信公众号、视频号等宣传载体，及时报道创城动态、宣传创城成果，时时传递正能量，形成人人知晓创城、人人支持创城、人人参与创城的良好氛围。

精细管理，优化服务形象。该行将文明规范服务与创城工作融为一体，建立“明查+暗访+监控”三级考核机制，把创建内容纳入网点晨会日程，要求全体员工规范着装，坚持文明用语，向群众展示出农商行优质的服务和形象。加大对特殊人群的关照和关爱，通过配备饮水机、老花镜、爱心雨伞、急救药箱等便民设施，优化服务方式，开辟“绿色通道”，提供上门服务，不断满足老年人和特殊群体个性化金融服务需求。同时，做好金融服务引导和指导，确保群众少跑路，不断提升群众服务体验，以更周全、更贴心、更直接的便利化服务打造有温度的银行，以实际行动为文明城市创建贡献力量。

传递文明，践行志愿服务。该行积极组建“文明城市创建志愿服务队”，员工们身穿志愿“红马甲”主动参与文明交通志愿劝导活动和“网格化”管理责任路段志愿服务活动，志愿者们在分包路段协助维护公共卫生和交通秩序，对不文明行为进行劝导，并进行交通文明安全知识教育。每周定期组织志愿者开展爱国卫生大扫除活动，对卫生责任路段的垃圾、广告进行清理，对沿街商铺前面乱停乱放的自行车、电动车整齐摆放在规划区域，积极美化市容市貌，为文明城市创建贡献农商力量。

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