周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 姚孟林 焦洋）“你好，能不能帮帮忙给兑换一下残币？”10月10日早上，扶沟农商银行韭园支行湾赵分理处迎来一位提着袋子来办业务的“特殊客户”，他将一袋被火烧过的人民币递到工作人员的面前。

据了解，昨日下午，杨老先生家中不幸失火，一万多元的积蓄被大火焚烧，内心焦急便一宿没睡，早早守在门口等待银行开门。工作人员立即对杨老先生进行安抚，并将此情况上报支行运营主管。经过一个多小时的努力，共整理出11200元可全额兑换的残损币，最大程度地挽回了杨老先生的损失。

为群众兑换残币、提供上门服务、打造爱心驿站……这些都是扶沟农商银行不断提升金融服务内涵、践行优质文明服务的缩影。该行在全辖配备了移动便携终端，多次走进政府机关、校园、厂区、村委社区，为学生群体、务工人员上门办理银行卡开户、社保卡激活、代发工资和对公账户开立等便民业务，在把柜台服务延伸至千家万户、田间地头、企业商户的同时，也为群众架起了一座服务优质的“连心桥”。

该行相关负责人表示，今后，扶沟农商银行将继续坚持“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，做到以客户为中心，持续不断提升金融服务水平。

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