周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 许艳灵）110接警员是一个特殊的职业，其日常工作是24小时守在接警电话前接听群众的报警或求助，接警员永远在线。他们慎重对待每一个电话，因为每一个电话背后都有一个或多个正处于困苦之中渴求帮助的群众。近日，周口市商水县公安局110指挥中心就接到了一个特殊电话。

“你好，商水110，有什么需要帮助吗？”9月28日20点22分，接警员刘丹丹拿起电话刚刚说出开头话语，却听到一个出人意料的回答。

“自杀犯法吗？”一个听起来很年轻的男子声音回问接警员。听到报警人这样回答，刘丹丹立刻意识到这通电话的严重性，根据她的经验判断，电话那头应是一产生轻生念头的群众，如处理不当的话，恐怕会有生命危险。

出于对群众安全负责考虑，刘丹丹立即用暖心话语对男孩进行心理疏导，经过电话沟通，得知报警男子今年18岁，正在上学，但男孩戒备心很强，一直不愿透露自己所在的位置，对接警员的询问回答不积极，又抗拒民警与他联系，但是他向刘丹丹表示自己确实有轻生念头。面对危急情况，见电话联系不能劝服男孩打消轻生念头，刘丹丹就主动提出加微信好友，进行深入沟通交流。

经了解，报警男孩之所以产生轻生想法是因为与母亲发生争吵，感觉自己不被家人理解，一时情绪失控才会有此举动。经过刘丹丹耐心的说服劝导，男孩情绪慢慢平稳，同意回家。为免发生意外，刘丹丹要求报警人到家后拍一张自己到家的照片发过来，接收到照片后，接警员刘丹丹这才放心。

不过没过多久，报警人再次打电话称有割腕自杀倾向，刘丹丹赶忙报告给值班长娄军灵。担心报警人有过激行为，娄军灵决定与男孩当面沟通，经再三联系，男孩同意见面，同时通过微信发来位置信息。于是，娄军灵乘坐辖区新城派出所支援的警车赶往现场。

到达地方后，娄军灵和新城派出所民警见到报警人，遂上前与男孩沟通交流。经沟通发现男孩性格内向，比较敏感，且与家人缺乏有效沟通。针对男孩性格特点，娄军灵与民警一起对其进行有针对性劝说、开导，报警人被说服，保证以后不会再伤害自己，并表示会努力学习。

据商水县公安局110指挥中心相关负责人介绍，该中心接警员已有多次劝回并挽救报警群众的事例，接警员日复一日地守候在接警电话前，虽然从事着繁重、普通的接警、派警工作，但却始终用用青春、汗水和热血守护着人民群众的生命健康安全，积极展现着人生价值。

（映象网周口新闻热线：150 3682 6188，投稿邮箱：zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话：180 0371 9699）