映象网讯（河南广电融媒体记者 丁阳光 通讯员 庞超）近日，周口市淮阳区公安局朱集派出所接辖区群众田某的求助，称因未成年孩子玩手机游戏充值造成经济损失4000余元，请求民警帮忙处理。
面对焦急的田某，值班民警吕志超对其进行安抚，待其情绪稳定后，民警与田某详细交谈了解得知，田某孙子年仅十岁，因痴迷游戏，在田某不知道的情况下多次往游戏里充钱，直到田某银行卡里余额不足才发现其孙子充钱的行为，田某只能到派出所寻求帮助。
了解详细情况后，民警先后多次与游戏运营商客服进行联系沟通、协调，按照该游戏运营商退款手续要求提交各项退款材料，在民警的不懈努力下补全退款材料，成功为田某追回了被其孙子用于游戏充值的4000余元。
收到退款后，田某和其家人将一面印有“失而复得暖人心、人民警察为人民”的锦旗送到朱集派出所，对民警及时挽回其损失表示感谢。
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