映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 刘佳佳)为进一步提升普惠金融服务质效,践行“我为群众办实事”活动,近日,商水农商银行阳城支行全员联动,积极宣传,畅通社保卡换卡渠道,以短时间、快速度和高效率帮助群众实现社保卡补卡、换卡、激活等便民服务工作。
加大力度,拓宽宣传渠道
该支行以“智慧网点”为契机,立足厅堂,通过网点LED屏循环播放宣传口号,厅堂摆放社保卡宣传折页,提高大家对社保卡的重视程度。通过微信朋友圈、微信客户群等线上多媒体渠道宣传新一代社保卡相关知识,帮助广大群众了解社保卡金融功能,引导大家及时激活并使用新一代社保卡。
内外联动,坚持柜面营销
做好一对一厅堂宣传,该支行工作人员利用客户取粮食补贴、养老金的机会,积极宣讲社保卡的金融功能,引导客户更换新一代社保卡,同时,该支行专门设立了社保卡窗口,集制卡、换卡、激活等服务于一体,优化社保卡服务流程,为群众提供高效便捷的制卡、换卡、激活等服务。
优化服务,畅通“绿色通道”
针对年龄较大和行动不便等群体,该支行在风险可控的前提下,及时安排人员开展延伸服务,主动上门办理,通过便捷式发卡机入户激活社保卡,帮助客户解决实际困难,优化金融服务环境,提升适老便老服务能力,将为民服务解难题落到实处。
该支行相关负责人表示,将以“我为群众办实事”实践活动为载体,积极承担社会责任,拓宽服务半径,优化服务质量,进一步推进社保卡这项“便民、利民、惠民”的重大民生工程。
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