映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 张中华)近日上午,建行周口分行西华支行迎来了一位“特殊的客户”。一位先生在该支行咨询打印近年来的流水,但是家中老人因行动不便,在车内不方便下车。了解情况后,该网点负责人和大堂经理主动推着轮椅,通过无障碍通道将老人推进网点,并开通“绿色通道”为老人办理相关业务。
办理完业务后,老人的儿子尹先生向该支行员工表示感谢:“没想到能这么方便,我们这次外出着急并没有携带轮椅,在办理业务前还在烦恼,特别感谢你们提供了轮椅,并为我们开通“绿色通道”,真是太谢谢你们建行了。”老人也慢慢向该支行员工竖起了大拇指。
善建者行,善予者得。该支行相关负责人表示,便民服务点的设立初衷便是方便他人,建行西华支行全体员工都致力于建立良好的服务体系,给予群众优质的帮助与服务,争做优秀建行人。今后,该支行将继续为广大群众提供优质的服务,用实际行动践行为人民服务的宗旨,最大限度地提升群众的满意度,切实履行建行的社会责任与担当。
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“中信银行手机银行取号很方便,以后不用到网点排队取号了”,家住中信银行郑州龙子湖支行附近的张大爷感叹道。
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