周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 于卫东）建行周口分行营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用专业的技能、暖心的服务接待每一位群众，积极践行“我为群众办实事”的工作要求，不断推进服务专业化、精细化、高效化。

近日，杜先生致电建行周口分行营业部，咨询年迈老人空白社保卡激活相关业务，该网点营运主管霍东表示可以来网点办理，如有不便，该营业部也可提供上门服务。杜先生表示，因个人时间紧迫，只有当日中午方便办理，霍东接到该群众信息后立即安排专用窗口等待杜先生前来办理业务。当日中午，该客户如约前来，因老人行动不便，霍东和该网点柜员主动前往室外搀扶老人，并耐心协助其办理业务。

对该行的暖心服务，老人表示十分感动，并发来表扬信为该行的优质服务点赞：“你待客户如亲人，对老年客户关怀备至，接送到车，办理业务全程陪同，细心安排、周到服务，用实际行动诠释了建行人‘客户至上，注重细节’的服务理念。请让我由衷地说一声感谢。”

该行营业部相关负责人表示，今后，建行周口分行营业部将以更加高效专业的服务扎扎实实为群众解决问题，重服务、提质量，在服务社会的美好事业中砥砺前行。