映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 闫晓曼)为进一步夯实基础管理,争创优质网点,提升服务软实力,商水农商银行阳城支行认真学习贯彻总行下发的各种优质文明服务相关制度,对标对表,按照各项服务工作要求认真履行实施,做好规范化服务管理,力求服务质量不断提高。
详细制定规则、明确责任。该支行制定网点标准化团队公约,细化公约内容,针对日常管理比较松散的环节,本着处理问题的态度,把任务分配到人、责任明确到人,适时监督到位,确保人人做到“守时、守规、守纪”,减少内耗、防止相互推脱。通过鼓励、激励政策引导员工遵守公约内容,严格要求自己,树立严谨管理自身意识,在守职尽责中诚心服务群众。
坚持规范服务、做好营销。营造良好的营销环境是支行工作的重心,全心全意服务群众是优质文明服务的核心,为确保营销与服务并行,该支行结合制度要求,因势利导,要求员工标准化执行柜员服务“七步曲”,把营销融入服务细节。晨会做计划,明确全天营销任务,夕会做总结,汇总任务完成情况。通过查找短板不足寻找方式、方法,促进任务落实不棚架,服务细心显担当。
注重环境卫生、细节管理。该支行严格执行银行服务细节6s管理制度,注重工作环境的清洁度、安全性。有效设置便民设施、严谨管理各类档案,注重保护群众隐私。定期、定时检查,通过“断舍离”保持整洁的工作环境。通过长期坚持,该支行把6S服务管理做成了无声的营销员,从整洁入手获得信任和赞誉,全面提升了网点的外部形象。
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为在防疫不放松的前提下,最大程度的为群众办理违法处理业务提供便利,荥阳市公安局交警大队于3月31日在荥阳市行政审批大厅增设了违法处理窗口。4月27日,映象网记者走进审批大厅,实地了解该违法处理窗口业务办理情况。
近日,央行、银保监会均指出,要大力发展供应链金融,引导金融机构对产业链核心企业以及上下游的中小微、民营企业加大信贷支持力度,并加大对民营制造业的支持。
3月24日下午,新密市“一网通办”“一次办成”政务服务改革工作推进会在新密市人社局6楼会议室召开。新密市政务服务中心负责人安排部署了新密市333个“一件事”事项清单工作。
为贯彻落实中央政治局常委会会议“提高复工复产服务便利度”的重要部署,全国一体化政务服务平台开设了“小微企业和个体工商户服务专栏”,为全国小微企业、个体工商户提供一站式政策查询和办事服务,助力疫情防控和有序复工复产。
新乡银保监分局坚决贯彻党中央、国务院、银保监会关于新型肺炎疫情防控工作部署,严格按照省局党委要求,主动融入疫情防控大局。一是迅速行动,牢牢压实防控责任。
2019年12月18日上午,由金水国家知识产权创意试点园区管委会知识产权服务局、金水区知识产权局为指导,金水区知识产权协会、北京龙图致远认证服务有限责任公司郑州分公司承办的知识产权管理体系内审员培训活动在郑州隆重举办。
继6日银保监会将外资人身险公司外方股比放宽至51%后,银保监会9日发布《关于明确取消合资寿险公司外资股比限制时点的通知》,自2020年1月1日起,正式取消经营人身保险业务的合资保险公司的外资比例限制,合资寿险公司的外资比例可达100%。
12月4日公布的11月财新中国通用服务业经营活动指数(服务业PMI)录得53.5,高于10月2.4个百分点,为5月以来最高,显示服务业经营活动加速扩张。
11月4日,商务部公布了前三季度我国服务贸易成绩单。数据显示,1至9月,我国服务进出口总额达到40228.0亿元(人民币,下同),同比增长3.0%。其中,服务出口增速高于进口增速9.6个百分点,推动服务贸易逆差下降至11811.1亿元,同比减少1288.8亿元,下降9.8%。
为进一步创新为民服务方式,拓宽工作渠道,有效提升户籍管理服务质量和水平,“身份证自助办理服务终端机”已经在郑州经开区九龙派出所顺利上线。短短一周时间,就有72名群众在这台设备上自助申请办理了居民身份证。