周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 胡晨晖）“你好，我们店门口电线断了，你们赶紧来看看吧。”7月22日上午，周口市鹿邑县马铺镇街头一位“用户”拨打“鹿光明”电管家电话进行报修。10分钟后，马铺供电所的工作人员到达现场发现这位“特殊用户”是国网鹿邑县公司总经理高剑，他通过“四不两直”方式到基层乡镇模拟报修以检验基层一线的服务效率。

当天，高剑还在鹿邑县宋河镇使用外地手机号码拨打供电所的值班电话，要求找所长装表接电，值班员告诉他直接通过网上国网App或者到营业厅办理就能顺利解决问题。

求木之长者，必固其根本。夯基固本，基础在基层、重心在基层、力量也在基层，高剑通过看表库使用、阅工器具记录、问工资总额制落实等方式，对优质服务、安全生产、业务指标、综合管理等方面进行走访调研，详细了解基层所站现状。通过对宋河、马铺供电所员工的交谈，高剑对基层队伍干事创业热情高涨提出表扬，同时，询问供电所员工在工作与生活中的实际困难，勉励一线员工扎根基层、服务用电群众，继续努力为公司提质增效作出贡献。

高剑指出，工作状态要“勤”，勤跑腿、勤关心，将“我为群众办实事”的理念贯穿于办电、接电、供电、省电全过程，提升群众用电幸福感；工作措施要“严”，当前正处于“迎峰度夏”的关键时期，天气潮湿炎热，抢修点多面广，严格把控作业现场的安全措施，让安全意识内化于心、外化于行，坚决避免安全生产事故；工作作风要“实”，要把查处窃电、高负损台区治理、优质服务等指标梳理分解，压紧、压实责任，以工资总额制为激励，在各项指标竞赛中争先进位；工作落实要“细”，高低压工作票办理、行为记录仪常规佩戴、防汛应急物资准备要细致入微，遇到困难问题及时沟通、反馈，坚定有力、毫不松懈做好各项工作。

该公司相关负责人表示，经过此次督导，国网鹿邑县供电公司一线员工将严格按照公司要求加强执行力，提升个人觉悟和素质，做好自身安全防护，圆满完成公司交办的各项工作任务。