周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 鲁梦楠）长期以来，淮阳联社始终立足支持和服务地方经济发展，充分发挥金融资源禀赋优势，提升区域金融服务水平，认真探索自身经营管理机制，树立良好农信形象，凝心聚力进一步推动淮阳联社事业高质量发展。

创新经营机制 增加经营活力

该联社坚持以人为本的原则，建立优胜劣汰的用人机制，促进公平竞争，不断激发经营活力。通过公平、公开、公正和择优选拔，共有30人被选聘到中层管理岗位，成为业务发展的中坚和“顶梁柱”。截至6月底，该联社各项存款比年初大幅度增长，实现了存款稳步增长。

不断完善“经营业绩考核考评办法”，加大考核力度。把员工的工资收入与业绩挂钩，营业网点业务发展费用与任务完成情况挂钩，以目标完成进度看业绩，以效益高低定收入，激发员工努力工作的积极性。

重视管理机制在工作实践中的应用。先后制定和完善了员工考勤考评管理办法、中层干部竞聘上岗实施办法、客户经理管理办法、综合目标管理办法等，形成了制度约束和自我约束的双向约束机制，确保在稳健经营前提下实现快速发展。

文明优质服务 树立良好形象

该联社始终把优质服务提升到竞争的成败高度来强化，坚持用高质量服务、高工作效率和良好的银行信誉开展服务工作。制定实施《淮阳联社营业网点规范化服务实施细则》，每季度分批次对基层一线员工进行文明服务培训；不断健全完善规范化服务检查、监督、考核、奖惩管理体系，聘请第三方公司，以“神秘人”的角色进行现场检查和调阅监控录像评审相结合的方式，对全辖基层网点进行明察暗访、反馈意见，注重整改；成立“规范化服务工作领导小组”，每月对规范化文明服务进行通报，对客户投诉的事项坚持一事一查、及时反馈，力求在服务质量上下功夫，全方位提高服务水平。

基层营业网点按照联社提出的“精细化服务”要求，在柜面服务上突出“快”字，柜员们在办理业务过程中举止规范、耐心周到，为群众提供热情、方便、快捷的服务；在服务过程中体现“细”字，运营主管、大堂经理等人员注重收集群众的意见和建议，及时改进服务，尽可能满足群众的需求；在客户维护上力求“诚”字，对客户进行定期维护，信用社主任和客户经理逐一登门拜访，及时了解客户需求，让他们切实感受到淮阳农信的真诚服务。

强化市场营销 促进效益提升

该联社坚持疫情防控和金融服务两手抓。在存款方面，以厅堂为主阵地，外拓渠道挖潜力，以巧营销、强宣传、拓渠道、优环境等方式，树立品牌形象，提升服务质效。截至6月底，存款总额和新增额再创历史新高，存款结构逐步优化，对外营销成效显著，各项存款余额162.39亿元，市场份额35.21%；较年初增长15.94亿元，新增市场份额35%。

在贷款方面，坚持“支农、支小、支微、支特色”的市场定位，以信贷产品为发力点，以支持个体工商户、民营和小微企业为着力点，创新营销手段和方法，大力推出“白领贷、精英贷、个体工商贷、丰收贷、装修贷、板材加工贷和金燕助企贷”等33个贷款品种，满足各类信贷客户的需求。

围绕“行长进万企”、“一乡一品”、“万人助万企”和“三个一批”活动精神，找准信贷需求，将贷款投放与乡村振兴相结合，对以农业产业化龙头企业、农民合作社、家庭农场、种养殖大户为代表的农业新型经营主体进行精准信贷支持，加大涉农贷款投放力度，用好用活信贷政策，全力支持区域实体经济发展。截至6月末，2022年上半年，淮阳联社各项贷款余额77.12亿元，其中涉农贷款余额56.3亿元，支持企业贷款20.63亿元。

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