周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 汪倩）为贯彻落实周口市委经济工作会议精神，积极响应周口银保监分局“金融活水润港城”的活动要求，周口农商银行以党建为引领、以科技为支撑，大力推进基础管理提升和普惠金融建设，在有效保障群众资金安全的同时，为全面建设新兴临港经济城市、奋力打造中原崛起新高地贡献了金融力量。

强化管理培训，优化服务质量。强化柜面业务和风险防控培训，优化账户和尾箱管理工作办法，下发营业网点文明规范服务质量管理实施细则、监控检查柜面文明服务工作，全面提升柜台服务水平；加强客户经理队伍建设，经常性进行专业知识、职业技能的培训与考核，不断提升客户经理的职业素质与工作能力，确保信贷业务的每一环节都符合制度要求、法律规范，构建起防范风险隐患的第一道安全屏障；加强驻村农金管理员的培训管理，使其熟练掌握各项产品知识和普惠金融政策，做好基层宣讲员，打造“网点+助农服务点”的双层服务体系。

创新营业模式，延伸服务链条。在为支行配备移动发卡机常态化开展上门服务、强化移动化场景办公的基础上，上线移动社保卡制卡机，以“定点+移动”模式，实现社保卡服务的全覆盖；以行业应用为抓手、以金燕卡消费活动为载体，创新开展金燕惠生活5折消费、美团超级5折购等活动，在为商户引流的同时让金燕卡持卡人享受到的优惠；利用三夏等契机加强与各社区、村委的联系，通过流动银行宣传车、发放宣传折页等形式大力宣传断卡行动、防范电信诈骗、保护征信等知识，提升民众金融素养。

切实减费让利，拓宽服务领域。积极落实助企纾困金融政策，用好用足延期还本付息、无还本续贷、支农支小再贷款政策，截至6月末，该行累计办理延期还本10笔，延期还息8笔；大力推进线上信贷产品“周到贷”，让群众足不出户解决资金需求，目前该行已为1.01万户居民提供信贷资金5.32亿元；加强员工减费让利知识培训，利用网点、微信公众号、三扫五进等积极宣传，帮助群众更好地了解该行支付降费、让利于民的政策。

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