映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 鲁一鸣)长期以来,淮阳联社坚持以服务地方经济发展为己任,深耕普惠金融,创新便民举措,不断强化群众服务意识,持续提升金融服务能力和水平,用实际行动践行农村金融主力军的责任与担当,受到了辖内广大群众的一致好评。
近日,一名男子来到淮阳联社营业厅,该营业厅大堂经理立即上前接待。据了解,该男子的妻子因病住院,男子在陪护期间不慎丢失了随身携带的存单。他通过电话咨询了解到办理存单挂失业务需要存单户主本人亲自办理,但由于存单户主是他的妻子,目前无法亲自前来办理挂失,存单里钱又急需取出使用,他便来到该联社营业厅服务网点向工作人员寻求帮助。
大堂经理了解情况后当即向该营业厅负责人汇报。网点负责人立刻安排主管会计和一名柜员带着上门服务表、承诺书、挂失申请书等材料陪同该男子共同前往其妻子所在的医院。工作人员在确认实际情况与存单户主的真实意愿后现场为其办理了相关业务,夫妻二人积极配合,并对该联社的上门服务表示感激。业务办理完成后,工作人员向其进行慰问,并祝愿她早日康复出院。随后,该男子携带着妻子的身份证同工作人员回到营业厅,在柜台办理了存单挂失业务。
该联社营业部相关负责人表示,下一步,淮阳联社将继续提升服务能力和水平,为广大群众提供更加精准和人性化的金融服务,把贴心的金融服务送上门,最大限度地提升群众的满意度。
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