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商水农商银行阳城支行多举措推动金融服务零距离

2022-06-23 11:45:47  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 刘佳佳)为进一步提升金融助力惠民、惠企质效,商水农商银行阳城支行在总行党委的部署下,优化厅堂管理,坚守服务理念,深入走访周边商户,为服务实体经济贡献金融力量。

以柜面服务为基础,坚持优质文明服务。该支行针对老年人小额兑换、残损币兑换等需求,加设爱心柜台,做好老年群众的服务保障与应急处理,秉承“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的理念,在合规经营的前提下为行动不便的老人上门办理业务,延伸服务,打通金融服务“最后一公里”,获得了群众的一致好评。

以提升服务品质为目标,践行普惠金融。该支行秉承“不让群众多跑腿”的原则,下沉服务重心,强化营销服务力度,积极走访个体工商户、小微企业主,优化服务环节,扩大群众基础。以智慧网点为契机,利用便捷终端为企业上门办理工资卡、激活工会卡、开通电子渠道,以用户需求为导向推广金融便民产品,做到授信、用信两手抓,有效满足群众的服务需求。

以产品营销为契机,切实提升网点绩效。该支行针对性开展金融服务营销,“周到贷”、“金燕E付”、社保卡等一揽子金融产品组合出击,逐户上门对接,切实提升营销成功率。同时做好服务延伸,注重后期维护,帮助群众答疑解惑,解决群众支付结算中遇到的问题,满足群众多样化金融需求。

该支行相关负责人表示,今后将继续坚持“服务三农”的定位,重服务、提质量,持续提升群众的体验感,打造有温度、高效率、更贴心的银行。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:金融,服务,便民 责编:王庆河

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