周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 焦洋）近日，扶沟农商银行将当前各项重点工作与开展“能力作风建设年”活动相结合，从解决群众急难愁盼的问题出发，聚焦主责主业，下沉服务重心，在提升广大群众对金融服务的获得感、可得性和满意度的同时，推动各项业务高质量发展。

党建作引领，践行普惠金融。该行把党建融入工作全局，回归本源，聚焦主业，坚守支农支小的市场定位，全面提升金融服务乡村振兴和实体经济的能力，以实际行动展现农商银行的责任与担当。要求党员干部以高度的使命感、责任感将自己摆进去、将工作摆进去，制定“我为群众办实事”责任清单和“行长进万企”意见清单，实现从“要我办”向“我要办”的转变。今年以来，该行持续开展送金融服务进社区、进企业、进商场等活动，帮助居民办理便民代缴业务，为企业员工定制个性化金融服务方案，推动场景金融建设，帮助商户拓客引流等，真正把普惠金融服务送到了辖区群众身边。

业务搭平台，助力实体经济。长期以来，该行始终坚持服务“三农”、服务小微、服务社区的市场定位，以金融助力“中原菜都”战略实施为切入点，全面开展“整村授信”工作，深入推进“党建+金融”工程，利用“人熟、地熟、情况熟”的天然优势，深入挖掘村民“信用资本”，打造“整村授信”支农新模式；以“我为群众办实事”、“金融大讲堂”等活动为载体，向辖内村民讲解金融政策和惠农产品，在金融服务方面做好“加法”、办贷流程方面做好“减法”，推行便捷办贷，精简贷款资料，利用手机银行、微信等线上申贷平台，实时响应客户需求，大大缩减办贷流程和时间，真正实现“随用随贷、随借随还”，解决农户“融资难、融资贵、融资慢”难题，全面提升农户干事创业的底气，以实际行动助力乡村振兴战略实施落地。

服务唱主角，赢得群众口碑。该行紧紧围绕后台为前台服务、机关为基层服务、全员为群众服务的“三个服务”理念，真正做到强化服务意识、提升服务水平、改善社会形象。依托全行51家网点，开展全员营销，发挥“背包”精神，主动“走出去”，充分调动员工的主动性和积极性，深入村镇、街道，通过网络、电话等方式积极开展存贷款业务和网络金融产品宣传，在服务存量客户的同时，吸引增量客户，不断增强客户粘性。建立全方位、多层次的“网格化”管理体系，以网格形式相应划定服务责任片区，以“人在网中走，档在格中建，格格有服务”为思路，以“送贷上门”活动为抓手，围绕金融服务乡村振兴“痛点”和“难点”，实行金融服务网格化管理，为辖区80%以上的农户建档、授信，已逐步形成覆盖全辖的网格化金融服务体系，深受辖区群众好评，赢得了良好的社会效应。

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