周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 实习生 田磊 通讯员 马建勋）为加快推进创建省政务服务改革试点单位，实现镇（街道）、村（社区）政务服务事项全程网办，项城市行政服务中心线上线下平台同发力，组织业务技术人员通过视频对全市21个镇（街道）便民服务中心工作人员进行线上业务办理标准化培训。

线上不断拓展“互联网+政务服务”，以“三级三十二同”推进政务服务事项标准化和办事指南标准化，实现市、镇（街道）、村（社区）同一事项的编码、名称、类型、依据、条件等32个要素相同，加快推进镇（街道）、村（社区）政务服务事项与一体化政务服务平台系统融合互通，推进政务服务全流程网上申办。

线下打造便民服务标准化，规范设置咨询导办、老年人服务、政务公开等功能区域或窗口，完善首问负责、限时办结、帮办代办以及领导干部“走流程”等服务制度，同时开展业务知识培训、文明礼仪等活动，使“好办事”常态化、“办好事”规范化，从根本上解决群众办事难、难办事的问题，实现了群众“办事不出镇、小事不出村”的目标，优化了全市的营商环境。

该市行政服务中心相关负责人表示，此举有力地推进了基层政务服务能力提升，打通了群众办事“最后一公里”，让数据多跑路、群众少跑腿，有效提高了群众办事的便利度和满意度。

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