周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 张亭）为保障疫情期间民生所需，邮政鹿邑县分公司向所有营业员、投递员发出积极返岗的号召，在做好疫情防控工作的前提下，坚决做好物资运输保通、保畅工作，保证邮政网点正常营业、快递正常投递。

“你好，能帮我查一下家人从外地给我寄的药到了没有，现在疫情管控我出不了门，但是药不能停……”

“您先别着急，告诉您的快递单号和姓名，我现在就帮助查询。”5月9日上午10点10分许，鹿邑县王皮溜支局揽投员钟鹏接到群众杨大娘的紧急求助电话。

据悉，杨大娘年事已高，身体不太好，需要服用药物维持病情，她的家人从外地购买了一些特效药品寄回鹿邑，但目前疫情管控不便出行，家人又都在外地，向邮政投递员寻求帮助。

听了杨大娘的情况，钟鹏立即采取具体举措进行帮助。疫情封控期间，他多想为老人家尽一份力。查到快递的钟鹏联系好杨大娘，按邮件上的地址火速赶往杨大娘家中。当钟鹏把快递送到杨大娘床边，才发现老人家下不了床。原来几天前老人不小心磕碰伤到了膝盖，行动不便，一直卧床在家。

钟鹏将这件事情告诉了该支局经理闫玉梅，大家十分担心老人家的生活问题。他们立即去卫生院买好膏药，又去超市买了菜、鸡蛋、米、油等生活必需品，再次返回杨大娘的家中。眼看快到中午，闫玉梅还卷起袖管，走进厨房为老人家做起了饭菜。热气腾腾的饭菜出锅后，端到杨大娘的床前，老人感动得热泪盈眶。

“咱们邮政人真好。我谢谢你们……”朴实的老大娘一直不停地说着感谢，这样的心里更加心疼。

“我们家里都有老人，看到老人家就像看到自己的父母一样。无论是工作还是生活中，邮政人就是大家的亲人和家人。邮民一家亲，只要有需要，我们一定竭尽所能，做好便民服务工作。”闫玉梅和钟鹏纷纷表示。

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