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工行郸城支行:抗疫勇担当 服务不断档

2022-05-10 16:45:22  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 李玉 周莉)面对严峻复杂的疫情防控形势,工行周口分行郸城支行严格落实省市行和当地政府疫情防控工作部署,坚持“以人民为中心”,各项应急预案严阵以待,支行负责人、全行员工保持战时状态,全力保服务、保资金、保结算、保民生。

5月9日,该行主管行长接到了张女士的电话:“我现在急需向客户转一笔货款,县城部分社区生活物资供应站的方便面需要紧急上货,请帮忙协调你们营业部帮我转一下账好吗?”民生事大如天,事情紧迫,该支行负责人接到报告后,立即启动应急预案,由主管行长请示市行运行管理部开通“绿色金融通道”,启用应急智能设备,办理抗疫生活物资采购资金转账业务。

根据抗疫应急处置预案,该支行当日值班人员开启了支行营业部的大门,应急启动了一台智能自助设备,对张女士进行了测温、扫码登记,进入营业厅后顺利将40万元的货款汇至厂家账户。张女士在随车离开时,默默将两箱方便面放在了该营业厅门前的台阶上,值班人员在落锁离开时才发现这两箱方便面。

次日,张女士给该行主管行长打电话告知方便面厂家已经发货,并再次对工行真诚高效的服务、务实的作风表示感谢,称赞该行是民生至上、客户至上、真情至上的贴心银行。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:金融,服务,防疫,便民 责编:王庆河

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