周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 梁言）为有效解决周口市商水县公交公司零钱多、难整理的问题，商水农商银行营业部在每周四会发动员工为其整理零币。

因零钱中有许多残损币且数量多，给机器清点带来极大困难，所以该行营业部只能手工逐张点验。在保证柜面窗口服务通畅，大堂客户正常分流的同时，该行营业部员工在行长、副行长带领下分工协作，对零残币进行人工清点，整理、扎把、打捆、复核，高效率完成清点工作，减少客户等待的时间。在近四个月的时间内，该行营业部已为该公司存入近15万元零币，商水农商银行营业部以服务效率高、服务态度好获得公交公司负责人的称赞。

该行营业部为有效提高业务办理效率，多次组织员工参加人民币业务知识培训，学习残破币兑换标准，并利用晨夕会巩固学习。通过“厅堂微沙龙”为客户讲解如何辨别假币，有效地降低了假币的流通。

该行营业部相关负责人表示，帮助客户清点零钞是商水农商银行营业部服务客户的一个缩影，服务无小事，只有把客户的每一件小事都当做大事来对待，才能充分赢得客户的信赖和满意。今后，商水农商银行营业部始终会以优质贴心的服务对待每一位群众，用实际行动践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”，将“我为群众办实事”落在实处，切实提高客户服务的满意度。

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