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沈丘农商银行多措并举提升“适老化”金融服务

2022-04-22 19:43:38  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 史博文)今年以来,为充分满足老年群体金融的需求,沈丘农商银行持续优化“适老”服务,通过提升服务温度,优化服务体验,为老年群体提供便利贴心的金融服务。

推进适老改造。为改善部分老年人使用移动支付比较困难的状况,该行针对性地推出了“手机银行适老版”,并在营业网点设立了“爱心驿站”,为客户免费提供血压计、爱心轮椅等设施设备,让老年群体享受到有温度的服务。

延伸柜台服务。针对重点特殊客户难办业务的情况,提供双人上门服务,利用移动设备开展自助发卡、卡密码修改、卡激活、生活代交等业务,实现金融服务的移动外拓。

加强金融宣传。以惠农服务站为阵地,采取进乡村、进社区宣传的方式,向老年群体普及防范电信诈骗、反假币以及电子银行体验等知识,增强老年群体金融风险防范意识。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:金融,服务,便民 责编:王庆河

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