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沈丘农商银行石槽支行:银行服务无小事 上门服务暖人心

2022-04-18 18:21:01  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 史博文)近日,沈丘农商银行石槽支行工作人员主动上门,为行动不便的老人办理了社保卡业务。办理完业务后,这位老人及其家人对工作人员表示感谢。

日前,一位客户来到石槽支行,向工作人员咨询社保卡业务。该支行工作人员与其沟通后了解到,该客户的母亲现需办理社保卡来领取低保救济金,但因身体原因行动不便,无法来营业厅内亲自办理。急客户之所急,解客户之所需,考虑到客户身体不便,工作人员当即决定为其提供上门服务,并与客户约定上门时间。

次日中午,该支行两名工作人员携带移动设备,利用午休时间驱车前往老人家中,为其顺利地办理了相关业务,并对老人提出的疑问进行了详细的说明和耐心的解答。拿到社保卡的老人,握着工作人员的手不停地感谢,称赞农商行服务暖心。

该支行相关负责人表示,石槽支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,强化服务意识、为民情怀,为客户解难事、办实事、做好事,今后也将持续为客户提供便捷、高效、人性化服务,做好金融服务无障碍工作。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:金融,服务,便民 责编:李高洁

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