周口

映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 刘佳佳）近日，一位男士行色匆匆地走进商水农商银行阳城支行，该支行工作人员注意到后，前去询问其需要办理什么业务，随后观察到该群众是一位聋哑人，工作人员第一时间安抚其情绪，用晨会时练习的手语询问该群众有什么需求，并拿来纸和笔，方便与其交流。

客户在纸上写道：“急用钱，补贴款取不出来。”了解这一情况后，该支行负责人立刻帮客户查询补贴款流水，发现补贴款打到了社保卡上，存折上并没有钱，工作人员通过手语一遍一遍的向客户解释情况，直到其理解。为了能让客户少跑腿，工作人员在纸上写出详细的取补贴款的流程。当天下午，该客户成功取到补贴款后，特意前来阳城支行表示感谢，对工作人员耐心、亲切的态度以及周到、贴心的服务表示赞扬。

该支行相关负责人表示，下一步，商水农商银行阳城支行将以更加高效专业的服务扎扎实实为客户解决问题，坚守“三心”，即细心、贴心、恒心，重服务、提质量，在服务社会的美好事业中砥砺前行。

（映象网周口新闻热线：180 0371 1867，投稿邮箱：zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话：180 0371 9699）