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商水农商银行阳城支行用心服务暖人心

2022-04-13 15:38:16  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 闫晓曼)商水农商银行阳城支行在总行党委的正确领导下,积极应对疫情防控带来的负面影响,坚守市场定位,落实增量计划,积极投放信贷,提升服务质效,在保证经营效益的同时,确保最佳客户体验。

提前谋划,细分客户。为进一步鼓舞员工干劲,全面完成各项目标任务,该支行在今年开门红之初,明确方向,鼓足干劲,强力开局。细分各项目标任务,筹划各种营销活动,总结有效营销话术,从解决客户实际问题入手,摒弃生硬推销金融产品的方式,在服务立场上维护客户、服务细节中赢得客户,把合适的金融服务送给需要的人,做到宣传有方向、营销不打扰、客户转介绍的良性循环。

坚守定位,调优结构。认真贯彻落实省联社调结构、控风险、降成本、提质效”的业务经营理念,积极传导支农支小支微工作导向,加大对公客户和小额贷款营销力度。在做好宣传走访的同时,完善存量客户资料,细化客户分类,研判当前金融形势,根据不同客户需求提供精细化的存贷款服务。结合疫情期间新的信贷政策,主动上门告知老客户享受优惠,推出新客户体验服务,让客户在对比中主动选择。

外拓营销,做全业务。该支行遵循“横向到边、纵向到底”的原则,开展地毯式金融服务宣传,在做好疫情防护措施的前提下逐户上门走访调查,构建“以点串线、连线成面、扩面成片”的营销辐射体系,践行普惠金融,扎扎实实做业务、做服务,借助开展“党建+金融”金桥工程,重点对手机银行的优点与使用方法、微信银行的用途、“金燕e付”和“周到贷”的快捷方便等进行透彻讲解,结合场景金融、贵金属等产品开展组合营销,真正做好“一站式跟踪服务”

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:金融,服务,便民 责编:王庆河

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