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商水农商银行:线上直播为业务发展聚能赋能

2022-03-22 18:38:15  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 李文涛 钱玉)近年来,商水农商银行积极探索线上服务新模式,延伸金融服务触角,在平台搭建、直播体验、渠道融合等方面做精做优,有效发挥了直播营销获客、活客、粘客优势,推动了各项业务快速发展。截至目前,该行已开展线上直播活动14场,累计吸引观众10余万人次,点赞145.62万次,有效转化客户1000余人。

直播+宣传,创建服务营销新模式。该行高标准打造直播团队,通过微信视频号举办“感恩回馈,十万大奖等您瓜分”抽奖活动,助推一季度开门红业务营销。该行把直播间搬到营业网点,全方位展示网点环境、服务形象,同时还创新融入了“吃火锅+聊年味儿”、“河南人的下午茶”等元素,现场穿插主播PK、吟诗句、抽红包等环节,直播现场火爆,点赞不断,为助力首季开门红业务起到良好宣传效果。

直播+带货,创新助农兴商新模式。为巩固拓展好脱贫攻坚成果,为全面推动乡村振兴添油赋能,商水农商银行积极探索助农兴商新模式,举办直播助农活动三场,实实在在帮助老乡带货,累计吸引1.3万人次观看,帮助农户拓宽了销售渠道,助力农户增收致富,真正将“建设有温度的百姓银行”这一发展愿景转化成为群众办实事的实际行动,为实现乡村振兴贡献农商力量。

直播+户外,满足客户多元化服务需求。该行科学谋划,精心筹备,不断创新直播方式,把直播间搬到了田间地头,更加“接地气”的开展直播,该行员工化身主播,将现场体验与互动宣讲巧妙融合,与草莓种植基地的负责人一起通过现场采摘、比赛试吃、打包装箱等多种有趣的形式引起了直播间观众的浓厚兴趣,充分满足客户多元化服务需求,拉近与客户之间的距离,取得了良好效果。

直播+互动,营造客户服务新生态。为向居家“防疫”人群提供更加便捷的金融服务,该行以线上直播为切入点,现场教学足不出户办业务,通过采用“直播体验+线上宣讲+互动问答+评论抽奖”的形式,围绕手机银行、微信银行、“周到贷”和“四大天王卡”等方面,通过生活案例,以生动诙谐、浅显易懂的语言向客户讲解了该行线上业务的种类、特色以及操作方法,最大限度地满足了客户金融服务需求。并对居家防疫、个人征信、远离非法集资等金融知识进行普及,赢得了线上观众广泛点赞和好评。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:直播,金融,服务,助农 责编:王庆河

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