映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 陈敬敬)今年以来,在商水农商银行党委的坚强领导下,黄寨支行坚持以客户为中心的服务理念,提升服务质量,积极采取有效措施,努力提高综合营销水平,不断增强获客活客能力,全力奋战“开门红”。
明确目标,谋篇布局。开门红启动会后,该支行第一时间组织全体员工学习开门红活动竞赛方案,精准解读,精心部署,细化任务指标,落实责任到人,每天亮成绩、比进度,将正向激励和反向鞭策相结合,充分调动和激发起全体员工工作热情。
提升服务,保质保量。为进一步提高客户办理业务体验感,该支行合理增设营业窗口,适当延长营业时间。充分发挥大堂经理岗位职责,加大对自助设备的巡检、维护力度,确保设备正常运行,合理引导客户,缩短客户等待时间,为客户提供亲情化、个性化服务。
氛围营造,强化宣传。在总行进行统一布置厅堂的基础上,个性化打造厅堂环境,充分利用厅堂电子屏、条幅、海报、宣传页等方式,宣传该行各项金融产品,营造浓厚的“开门红”工作氛围。同时在厅堂开展了各种活动,利用传统节日给到访客户送上精美礼品。利用支行各类优势,在学校、超市、车站、村代销店等人员集中的地方张贴宣传海报,利用村委会高音喇叭宣传农商银行优惠政策。鼓励员工在走亲访友时主动开展业务营销,形成全员上阵营销的工作格局。
该支行相关负责人表示,下一步,黄寨支行全体干部员工将紧盯“开门红”任务目标,以新担当扛起新责任,以新业绩展现新作为,全力以赴,抢抓任务,用实实在在的工作成效推动2022年各项工作任务完成。
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