映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 林根深)为切实提升社会公众金融知识素养,促进金融消费公平,近日,周口农商银行系统认真贯彻落实省联社和监管部门工作要求,开展了以“共促消费公平,共享数字金融”为口号的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。
用活线上平台,扩大宣传覆盖广度。在依托点多面广优势,利用网点LED屏、室内电子屏、发放消保知识手册、完善风险提示牌的同时,积极利用微信公众号、视频号,以广大客户喜闻乐见的形式推出图文链接、短视频,广泛宣传金融消费者法定权益,派出线上金融助理进驻村民、社区微信群,为广大客户提供在线宣讲、咨询服务。
聚焦一老一少,共享数字金融红利。着力推广适老化服务,一手抓网点无障碍通道、爱心驿站等适老便民设施建设,一手抓智能金融宣传和软件功能升级,大力推广河南农信手机银行“关怀版”,解决“数字鸿沟”问题。着力引导老年客户群体树立理性投资观念,引导年轻客户群培养理性消费习惯,有针对性地开展防范电信诈骗、远离非法校园贷和非法网贷等知识普及,提升特殊群体风险防范意识,守牢群众钱袋子。
提升能力作风,赢得客户群众满意。坚持金融为民理念,强化内控建设、员工教育和服务质量优化,提升全员合规意识和业务操作水平,从根源上杜绝侵害金融消费者权益事件发生。坚持以客户为中心,设立投诉电话、信箱,畅通客户投诉渠道,完善客户投诉反应机制,及时妥善解决客户诉求,让金融消费者权益保护落到实处。
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中国人民银行、银保监会、证监会16日召开相关会议,传达学习国务院金融稳定发展委员会专题会议精神,并就抓好贯彻落实进行研究部署。
3月15日,淅川县市场监管局结合当前疫情防控形势,多点位、小范围开展“3·15”宣传活动。
3月15日,淮阳联社周密部署,精心策划,采取“线上+线下”、“厅内+厅外”、“点+线”的宣传方式,推进金融消费者权益保护宣传活动圆满成功。
3月15日,沈丘农商银行积极开展3.15消费者权益保护宣传活动。
3月15日,鹿邑农商银行开展以“共促消费公正,共享数字金融”为主题的宣传教育活动,强化内部员工教育,扩大外部宣传引导,取得了良好效果。
为持续推进银行消费者权益保护工作,切实提升群众金融素养,维护消费者权益,邮储银行信阳市分行积极参与信阳银保监分局和信阳银行业协会开展的主题为“共促消费公平,共享数字金融”的“3·15”主题宣传活动。
郸城联社积极响应人民银行关于“3.15”期间“金融消费者权益日”及征信活动要求,面向社会大众开展了“学管理、促发展、警陷阱、保权益”为主题的宣传教育活动。
近日,郸城联社开展以“权利 责任 风险”为主题的“金融消费者权益日”的宣传活动。
商水农商银行积极行动,精心组织在全辖43个网点扎实开展以”共促消费公平,共享数字金融”为口号的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
3月15日,太康农商银行积极贯彻落实银保监会关于2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一安排部署,围绕“共促消费公平,共享数字金融”,认真组织开展消费者权益保护宣传活动。