映象网讯（河南广电融媒体记者 丁阳光 通讯员 魏一鸣 孙北平）近日，郸城联社巴集信用社营业厅内，王女士向大堂经理询问：“我大伯的存款折丢了，急着用钱，有什么办法可以找回来吗？”
该信用社工作人员了解到，老人是常年居住在敬老院的五保户，无直系亲属，住院后由王女士照顾。经核实信息后，工作人员将情况向信用社主任做了汇报，该信用社主任第一时间决定，在坚守合规的前提下特事特办，为客户上门服务。在安抚好客户情绪后，与王女士约好时间，下午就派出两名工作人员进行上门服务。
当天下午，该信用社两名工作人员携带移动终端、挂失材料和相关手续前往巴集乡卫生院办理了业务，并在后续帮助客户支取了现金。“感谢信用社的工作人员了，麻烦你们了，这么冷的天还专门跑一趟。”老人拉着工作人员的手感谢道。
该信用社相关负责人表示，巴集信用社作为郸城联社的“双十佳”网点之一，始终坚持用优质的服务让客户满意、让客户放心，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，践行社会责任，弘扬郸城农信人的优秀精神。
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