映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 焦洋)近段以来,扶沟农商银行围绕“开门红”各项目标任务,抢抓营销黄金时机,创新营销形式,改进工作方法,提高工作效率,确保春节期间金融服务“不打烊”,各项业务“不断档”,产品营销“不停步”。
抓好业务“主阵地”。该行不断强化厅堂人员业务技能培训,要求大堂经理、保安认真做好客户接待、识别、咨询、引导和分流工作;通过区分客户业务类别,减少客户在网点滞留时间,提高业务办理效率。同时建立客户信息台账,对存量客户、意向客户进行精准识别、精准画像,做到存量客户维护好,意向客户跟踪好,以全方位的金融服务满足客户多样化的金融需求,不断提升客户对农商品牌的认知度。
外拓营销“挖潜力”。该行坚持做强基础业务,服务好基础客户,做优结构、做实存量、做大增量、做细考核,全面提升市场竞争能力。组建外拓营销服务队,深入市场、社区、小区,大力实施网格化营销,详细了解客户网络金融产品的使用体验和其他业务意见建议,及时上门为其解决实际难题,推介符合客户需求的金融产品,不断增强客户粘性,切实提升客户忠诚度、满意度和贡献度。
打造服务“新高地”。该行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,努力践行“服务是核心竞争力”的经营理念,做到内化于心、外化于行,化被动服务为主动服务,最大程度满足客户的金融需求。针对春节期间客户消费多、金融服务需求大的实际情况,坚持统筹做好疫情防控和营业工作,及时调整柜面人员,增设储蓄专柜,加大优质文明服务考核占比,合理调整营业时间,真正将温暖贴心的金融服务送至客户心间。
(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)
2月13日,在舞钢市科协、林业局、铁山街道联合在水坑赵村开展的“科技服务促生产、专家指导来护航”志愿服务活动中平顶山市首席科普专家、教授级高级工程师万少侠耐心地向果农介绍农业生产、果树栽培管理等技术资料。
人无信不立,业无信不兴。为进一步提高社会公众对征信的重视程度,普及征信金融知识,淮阳联社在全辖范围内组织开展“学制度 促合规”征信法规制度学习活动,扎实推进征信业务高质量发展。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,主动承担社会责任,不断传递中信温度,用心服务好每一位客户!
2月11日,郏县东城街道以“我为群众办实事”实践活动为契机,组织10名大学生志愿者到王家庄社区活动开展“温暖冬天”、课业辅导、亲情陪伴、兴趣培养、安全课堂等志愿服务活动,40余名社区学生参与到活动中。
2022年2月11日上午,淮阳纺织服装产业园相关负责人高女士专程来到淮阳区市民中心,为淮阳区营商办送上一面写着“为企业排忧解难 显真诚服务本色”的锦旗,并再三向工作人员表示感谢。
周口市公安局经济开发区分局淮河路派出所:群众有难报警求帮助 民警紧急救援暖民心
在全市公安机关深入开展“六防六促”专项行动中,周口经开区分局黄泛区派出所朝阳警务室社区民警王保志紧盯群众“烦心事、揪心事”,用心用情为民排忧解难,以实际行动赢得了辖区群众的一致肯定。
2月8日,群众孙先生来新蔡县古吕街道便民服务中心办理个体工商户设立业务,因不熟悉业务操作流程,几次提交都未成功,厅内帮办代办人员了解情况后,主动靠前服务,安排专人为申请人进行全流程服务,原来用1个工作日的事项仅1个小时就全部办理完毕。
为进一步深化“观念能力作风建设年”活动,方便广大群众办理车管业务,近期,邓州市公安局交通管理大队车管所积极践行以人民为中心的发展思想,坚持以人民群众需求为导向,以提升公安政务服务便捷化、个性化、智慧化水平为目标,不断创新服务群众新方法、新渠道,努力提升群众满意度,积极推行“不打烊”延时服务,着力打造让群众满意的服务窗口。
农业农村部等部门日前出台措施,加速创新金融支农模式,在粮食生产、扩种大豆油料、数字农业发展、乡村产业发展、农村基础设施建设等方面加大信贷投放力度。