映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 齐盈盈)随着群众对金融服务需求的提升,规范厅堂管理、优化厅堂服务工作迫在眉睫,而大堂经理作为厅堂的“第一道防线”,客户的“第一印象”,职业形象、业务水平和员工素质至关重要。不断提高大堂经理业务水平,提升服务质量,成为淮阳联社下一步工作的主旋律。
近年来,淮阳联社高度重视大堂经理素质提升,加强学习培训,完善考核机制,加大考核力度,着力打造一支高标准的大堂经理队伍。加强学习培训。淮阳联社每季度组织开展一次文明服务专项培训,邀请专业老师现场指导,从言行举止、着装打扮、接人待物、业务技巧和关系协调等几个方面入手,全方位指导,并要求参会人员现场演练,达到以练促学、学以致用的效果;纳入绩效考核。把大堂经理日常工作情况与绩效工作挂钩,加大考核力度,从服务规范、业务推广、厅堂引流和客户满意度等几个方面综合考察大堂经理工作情况,对于热情接待、耐心讲解、积极帮助、高效工作的,给予经济奖励并对所在信用社进行全辖表彰,对消极怠工、纪律散漫等表现不好的给予经济处罚,并对所在信用社全辖通报批评,鼓励大家树立集体荣誉感,心往一处使劲往一处用,扎实做好本职工作;健全管理制度。健全完善大堂经理管理制度,明确职责分工,细化工作内容,把环境卫生、厅堂接待、客户分流、业务推广、争议处理等工作纳入大堂经理工作范围。同时,根据工作需要合理配置大堂经理岗位,培养业务能力强、形象气质佳的员工从事这一工作岗位。
该联社相关负责人表示,大堂经理是处理客户关系的“润滑剂”,是普惠金融的“宣传员”,是树立良好企业形象的关键一环。下一步,淮阳联社将不断加强大堂经理队伍建设,持续提升厅堂服务质量,打造亲民惠民、便民利民的百姓银行。
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惠馨,女,汉族,中共党员,一级警司,1990年4月出生,2013年6月参加公安工作,现任杞县公安局宗店派出所副所长。
为进一步做好疫情防控工作,近期,开封示范区应急管理局细化工作举措、严密安排部署,积极采取有效措施,切实做好疫情防控工作。
太平人寿洛阳中支连续两天收到客户两面感谢的锦旗,获赔客户的高度认可的背后,是太平人寿专业高效服务的充分体现。
近年来,鲁山县观音寺乡围绕“党建引领、引凤还巢、联村共建、强村富民”工作思路,在全乡480余座食用菌大棚的生产上做文章,结合“我为群众办实事”活动,采取“一对一”帮扶措施,精准施策,解决菇农在生产中遇到的难点和堵点,让菇农生产有“策略”,群众发展经济有“门路”。
2021年,杞县应急管理局围绕“提升政务服务水平,加强事中事后监管,优化发展环境为重点”的工作思路。
1月20日,西平县应急管理局召开市域社会治理推进会,西平县应急管理局局长马洪岗主持会议并讲话,全体党员干部参加了此次会议。
近日,长垣市以“隔断疫情、不断服务”为目标,严格落实疫情防控工作部署,鼓励广大企业、群众通过“网上办”、“掌上办”、“预约办”等形式办理业务。
为扎实做好2022年首季“开门红”营销工作,确保各项目标任务的圆满完成,淮阳联社不等不靠,积极作为,抓住当前临近春节营销宣传的有利时机,通过升级全辖营业网点厅堂配置、优化金融服务等方式,不断吸引客源,提升农信社在当地的品牌影响力。