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国网周口供电公司:贴心服务排隐患 安全用电人心暖

2022-01-18 11:08:23  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 见习记者 丁阳光 通讯员 张大卫 张芜倩)“周大爷,采用电热扇这种大功率电器取暖时,不要把衣服搭在扇面上,这样容易起火。”1月17日,周口供电公司许湾供电所员工来到村民周大爷家检查电路时,发现年近七旬的周大爷正准备将潮湿的衣服往电热扇上搭。

据悉,随着近期冷空气来袭,周口地区温度持续下降,电网用电负荷持续攀升,为保障居民采暖用电安全,国网周口供电公司组织人员依托网格化管理,加大供电设施安全隐患排查力度,尤其注重对农村、城乡结合部等电网建设薄弱地区,台区负责人逐台区、逐线路的开展接户表箱、线路金具、电缆接头等排查测温,做到“一变一帐”“一线一帐”,并对供电线路和设备运行状态,认真做好参数分析和信息记录,对发现的问题和薄弱环节,及时消除设备缺陷、隐患,做到查改同步,高效处置,保障冬季电力取暖供电设施处于健康水平。

目前,像周大爷家一样采用清洁取暖的用户有109家,是国网周口供电公司在度冬期间做好用电安全服务保障的重要群体。对于重点关注及特殊群体,该公司积极组织用电服务员工开展安全用电入户检查,掌握用户用电需求,重点对电采暖用户开关、刀闸、漏电保护器等进行检查,对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题,及时提醒用户,能现场处置的进行现场处置,未能现场的处置的,告诫用户用电危险点,制定解决措施,督促及时解决消除隐患。

因受当前疫情影响和春节的临近,长期在外务工人员开始陆续返乡,周口作为外出务工大市,要充分考虑春节期间返乡人员用电影响。针对这一情况,国网周口供电公司各营业厅、供电所,开通返乡人员用电办理临时服务窗口,为返乡人员提供用电咨询、电费交纳、恢复用电等服务,并提前与社区、村委会沟通,了解返乡人员信息、回乡情况及用电需求,开展动态跟踪服务,全力保障返乡人员安全可靠用电。

该公司相关负责人表示,周口地区及周边疫情防控依然严峻,在这段特殊时期内,为居家用户持续做好保供保暖工作极为重要,国网周口供电公司将按照预案,在做好疫情防控的基础上,继续推进安全用电检查工作,竭尽全力保障人民群众温暖度冬。

(映象网周口新闻热线:180 0371 1867,投稿邮箱:zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话:180 0371 9699)

文章关键词:供电,服务,疫情防控 责编:李高洁

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