映象网讯（记者 金江涛 通讯员 李帅 刘闯）新年伊始，商水农商银行平店支行经过装修改造升级后，以崭新形象迎接2022年虎年开门红。
形象升级，改善客户体验。平店支行由内而外进行了全方位的装修改造，优化服务环境。将厅堂划分出填单区、信贷区、休息等待区，业务窗口，合理的设定功能分区有效提高对厅堂客户的分流与管理；在窗口设立对公业务、信贷业务、储蓄业务窗口，合理的配置窗口实现业务的有效分流，大大增强了客户的体验。
设备升级，提高业务效率。该支行引入、投放更多的电子机具，加快网点智能化升级改造。布放自助叫号机、超级柜员机、全新的ATM设备等实现叫号、填单、发卡、存款等业务自助化办理；通过厅堂电视播放视频，向等待区客户演示、宣传该行的重点业务及产品，引导客户有针对性的进行业务的咨询和办理。智能化、便利化的设备升级和产品的厅堂宣传大大缩短了客户的业务办理时间，提高客户业务办理的效率。
加强培训，提高服务水平。该支行积极做好日常疫情防控，结合总行《河南商水农村商业银行股份有限公司营业网点服务质量考核办法》和开门红集中培训的内容，要求所有在岗人员认真学习服务流程，树立规范服务意识，强化流程操作，注意仪容仪表、行为举止。利用晨、夕会的时间及时总结，提高员工服务意识和沟通能力，真正建立“以客户为中心”的服务模式，不断提升服务水平。
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