周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 宋新建）今年以来，为有效化解信访问题，商水农商银行按照“查清问题、化解矛盾、维护稳定”的要求，多措并举全面发力，做好信访维稳各项工作。

精准分工，确保压力传导。该行充分认识分析信访稳定工作的重要性，树立大局意识、责任意识，把信访维稳工作放在突出位置，切实维护各项信访业务的运行秩序；成立信访工作领导组织，按照“谁主管谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，明确责任，制定措施，落实责任，传导压力；完善源头治理、信息研判、沟通协调、重点稳控等联动处置机制，做好信访工作，尽最大可能把问题矛盾在基层得到化解。

畅通渠道，依法有序信访。该行通过公布监督举报热线、设立举报信箱等方式畅通信访举报渠道，认真处理来信、来访工作，倾听人民群众、基层员工意见、建议和要求，及时妥善处理化解反映迫切的问题，帮助基层解决实际困难和问题，化解矛盾，消除不安定因素；按照“查清问题、化解矛盾、维护稳定”的要求，抓好信访工作目标管理，落实信访工作责任制，深入开展“依法”信访活动，促进信访工作有序高效进行；对于信访诉求建立好台账，保护好信访人的合法权益，妥善解决信访问题，对于反映的问题，做到事事有着落，件件有回访，尽可能把问题矛盾消灭在萌芽状态。

主动信访，做好防范工作。该行由传统的坐门接访处理方式，贴近群众有效解决群众身边实际难题。同时，主动开展信访隐患排查工作，确保查清底数、掌握动向，帮助基层解决实际困难与问题，化解矛盾，消除不安定因素，确保把信访问题及时消灭在萌芽状态。

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