映象网讯(记者 金江涛 通讯员 孙北平)近年来,郸城联社大力开展金融服务提升活动,以优质文明服务,促进业务发展。目前该联社辖内拥有五星级和三星级网点各一个,营业部获评为中国银行业协会“千佳示范单位”,省国资委标准化党支部验收也已顺利通过。
强化领导,健全服务机制。该联社高度重视优质服务工作,成立了理事长任组长的优质服务工作领导小组,研究制订措施,加大宣传教育,改善金融服务,提升工作合力;先后制定实施了《优质文明服务行为规范》《优质文明服务处罚办法》等,下发至各信用社对照标准学习落实。同时,根据流程银行建设要求,优化了流程,明确了联社、信用社、营业网点各岗位的具体职责,确保了优质服务活动有序开展。
优化环境,细化服务措施。联社统一购置了复点机、自助查询机、自助叫号机、特色填单台等服务机具;注重“人文关怀”,提升服务层次,专门增设哑语窗口、残障人士无障碍通道,关注特殊客户群体;营业网点配备饮水机、茶水车、雨伞、手机充电站、医药箱、轮椅、婴儿车等便民服务设施,全方位满足客户需求;设置了贵金属展柜,开通高端客户的理财服务,定期不定期代发理财产品;在人流高峰时,该联社大堂经理组织“沙龙”活动,舒缓客户情绪;夏季专门炮制降暑凉茶、重要节日购置水果、糖果等供客户取用。
勇于创新,提供优质服务。该联社以“党建+金融”为抓手,开展持久化、亲情化、常态化走访营销服务,全面开展好“支持复工达产百日营销”集中攻坚活动,与郸城县新城区办事处九个社区和一个机关党支部结合,创新搭建党建联盟平台,签订党建联盟协议,建立长期稳定、优势互补的联盟伙伴关系;搭建“大数据”信贷平台,线上即可申请贷款,同时采取实地走访宣传、加入社区微信群宣传等方式,每日推介各类贷款,精准定位获取有金融需求的人员、项目和产业信息,为需求人员、产业、创业项目提供各类金融服务。
狠抓落实,提升服务质量。该联社不定期组织员工开展岗位练兵,每季度开展业务、财务账务展评;印制服务规范手册,重点增强大堂经理的引导作用,高峰时对业务品种、金融知识进行讲解,增进与客户的沟通与交流;利用春节、五一、十一、元旦等节假日,适时开展“扮靓网点评比活动”,对先进网点进行奖励兑现;运用微信公众号搭建“金燕惠·生活”商户联盟平台,延伸服务领域,与超市、火锅店、影楼、建材门市部等商户开展活动,以客户带客户,拓宽服务层次和深度。
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在2021年最后一周,继12月28日太保家园青岛国际康养社区项目启动投资建设之后,12月29日,中国太保旗下中国太保寿险成功摘得位于郑州市郑东新区的一养老功能地块,太保家园第十家养老社区落子中原腹地。至此太保家园已在全国落地九城十园,“东南西北中”布局再向前推进一大步。
“你好,我好像没有户口了,我该怎么办啊?”近日,毕业大学生刘某来到叶县公安局辛店所户籍室焦急的说道。
李康伟,上蔡县公安局蔡沟派出所副所长,三级警督警衔。他数十年如一日,凭着忠诚的信念和坚强的意志,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
连日来,确山县新安店镇以12345政务热线为桥梁纽带,切实解决基层的困难事、群众的烦心事,把工作做到老百姓心坎上,推动基层工作深入群众、深入人心。
农村一直是我国养老服务体系中的短板,记者从民政部了解到,今年,各地县乡村三级农村养老服务体系建设进度显著加快。
12月29日上午,信阳市平桥农信联社联合平桥区市场监督管理局举行了政银一体化服务网点启动仪式,信阳市平桥区某副产品有限公司作为体验该项服务的首家企业,在平桥农信联社顺利领取到了工商营业执照。
“等身份证办下来,我就给您送过来”。为将上门服务常态化,延伸“放管服”改革深度,切实解决服务群众“最后一公里”问题,郏县公安局长桥派出所户籍室持续开展送证上门活动。
中国道路的逻辑起点:实事求是和独立自主的思想革命。
12月28日,西平县专探军王小学召开了“守法规、知礼让、安全文明出行”交通安全专题会议。
12月27日下午,西平县全员核酸检测工作业务培训会召开。