周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 刘煜焜）为激励一线员工提高业务技能和服务质量，打造靓丽柜面服务品牌，锻造一支业务技能精、服务意识强的高素质柜面服务人才队伍，12月25日至12月26日，鹿邑农商银行分批开展了综合柜员星级评定考试工作，全行共计100名柜员参加。

据了解，本次柜员星级评定由该行党委办公室牵头，运营服务部、稽核监督部、信息科技部、纪检监察部、人力资源部、风险合规部及总行办公室抽调业务骨干全力配合，确保考核公平公正。考试开始前，该行行长助理宣布了考试规则和注意事项，并就此次考试进行了考前动员，要求全员发挥真实水平，沉着应考，鼓励参考人员以此次考试为契机，不断提高自身综合素质，切实促进业务技能的提升，为鹿邑农商银行的发展贡献力量。

此次考试共分为理论知识考试、手工点钞、机器点钞、数字录入、汉字录入5个项目，既考验了柜员的基本素质和理论知识，又考验了其“快、准、稳”的业务技能。除上述考试项目外，柜员等级评定同时考核柜员日常工作，如业务量、操作质量、文明规范服务、消费者权益保护、劳动考勤等方面，激励员工不断加强学习和锻炼，全面展示鹿邑农商银行的优良服务形象，更好的为广大客户提供优质、高效的金融服务。

该行相关负责人表示，新的一年是鹿邑农商银行实行柜员等级化评定、薪酬差异化考核的第二年。以级定酬、动态管理，是鹿邑农商银行不断探索、完善薪酬考核制度的重要体现。此次柜员星级评定活动的开展，在行内营造出“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，激励着前台员工不断克服自身不足，不断提高业务和技能水平，对推动全行精细化、规范化、标准化运营管理具有重要作用。

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