周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 朱琳琳）自党史学习教育开展以来，鹿邑农商银行将学党史和推动业务发展相结合，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动把工作做到群众心坎上。

近日，鹿邑农商银行盛世佳苑分理处办理了一笔特殊的取款业务。据了解，原来是一对夫妻向工作人员递来一张2005年的老存单称，这笔钱是其母亲存入的，存单是在整理老人物品时发现的，老人应该是忘记了这笔钱，现在想试试看能不能把钱取出来。由于老存单上没有名字，而通过新旧账号查询交易必须要有名字，该分理处让客户根据记忆把可能的名字都写出来，一一进行查询，结果没有一个是正确的。

这种特殊情况让网点工作人员一筹莫展，而且这种老存单极有可能已经挂失。但出于对本职工作的负责及为群众解难题的态度，该网点工作人员表示，即使已经挂失，也要让客户清楚这笔存款何时挂失，何时取出的。并告诉客户，需要先查询这些年挂失记录及办理存款的传票，确定存单姓名，再查询这笔存款是否已经支取。在取得客户理解后，工作人员与其互相留了联系方式，但在客户准备离开时，网点负责人突然想到，是不是可以通过查询当日开销户，查询到这笔业务，抱着一丝希望，网点负责人让客户稍等一下。经查询，当日只有一笔开户记录，而名字刚好和客户写出来的第一个名字同音不同字。

账户名称确定以后，该行工作人员顺利将这笔钱取出给客户，该客户表示：“真是太感谢了，你们对工作很认真负责，钱存在这里真让人放心，你们的服务也很让人暖心……”

该行相关负责人表示，这张老存单是对鹿邑农商银行发展的见证，不管是作为信用社还是农商行，服务百姓的初心不变，鹿邑农商银行将继续走在服务“三农”的道路上，继往开来，不断提升。

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