映象网讯(记者 金江涛 通讯员 汪倩 张佳琳)为进一步满足不同群体的资金需求,全面践行“全员营销、交叉营销、网格化营销”理念,周口农商银行营业部以党建共建为引领,以信贷产品为切入点,创新工作方法、提升服务意识、强化跟踪问效,有力扩宽了市场份额、增强了客户粘性。
明确战略定位。作为全功能型服务网点,该行营业部将“党建+金融预授信、城区市场拓展、厅堂联动内外营销”作为推动业务全面发展的重要抓手,要求客户经理通过周例会、编写工作汇报、强化二次考核强化督导、狠抓落实,有效提升了全员主动营销意识。
强化市场营销。在“坐门等客”变“上门揽客”的时代,该行营业部积极转变营销思路,每周定期组织客户经理到企事业单位和物业小区开展驻点办公,为集团职工办理预授信登记工作和金融产品、金融知识针对性宣讲;同时在加强与税务、市场监管等部门沟通协调,对信贷人员定格、定人、定责划分网格,开展扫街、扫铺和商圈企业大走访活动,全面了解其生产经营状况和信贷资金需求,做到快速对接、及时授信、有需即贷。
建立跟踪服务。作为窗口单位,周口农商银行营业部始终牢记“以客户为中心”的服务理念,以培训、考试、实战演练等多种形式提升信贷队伍综合素质,同时根据疫情形势变化,制定客户经理排班表,一方面由两名客户经理驻守营业前台,与柜面人员内外联动,及时记录了解客户的信贷需求,通过添加对方微信、线上服务、推送H5小微信贷产品广告,获取客户信任、建立合作关系;另一方面安排一名客户经理配合对公柜员对开立对公账户进行上门核实,挖掘客户潜在信贷需求,进一步提高获客能力。
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为全面总结一季度开门红各项经营工作,谋划部署下阶段重点工作目标,4月13日下午,扶沟农商银行城郊支行在总行六楼会议室召开一季度工作总结暨信贷营销推进会。该支行包挂部室经理陈建正出席了会议,该支行全体员工参加会议,会议由该支行行长李莉主持。
为持续提升全体员工良好的职业形象,沈丘农商银行总行营业部于9月25日至9月29日开展了为期五天的服务营销效能提升培训活动。
7月26日,沈丘农商银行在总行西三楼会议室召开优质文明服务点评会议,各支行主管会计、网点负责人共计60余人参加会议。
7月5日,汝南农商银行举办营销服务大赛,共有9支队伍参赛。
6月15日,新蔡农商银行在机关六楼会议室举办差异化营销服务培训班,各支行行长、主管会计、柜员代表、普惠金融事业部全体员工共计130余人参加了此次培训。
6月15至16日,伊川农商银行利用周末时间,成功举办网格化精准营销服务专题培训班。
3月28日,周口市农商银行(农信社)“拥抱新时代,出彩农商行”主题营销服务风采展示大赛在该行15楼会议室成功举办。
近日,为宣传金融政策及金融知识,增加广大村民对金融知识、农商行优惠政策及优势产品的了解,促进“开门红”工作顺利开展。
1月5日,新蔡农商银行在机关六楼会议室举办柜面服务暨厅堂营销培训班,各网点柜员代表共计33人参加了此次培训。
12月13日,太康农商银行在多功能会议室举办了网点文明服务提升及大堂经理培训班,该行文明服务主管领导、支行行长、主管会计、柜员等140余人参加了培训。