周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 汪倩 张佳琳）为进一步满足不同群体的资金需求，全面践行“全员营销、交叉营销、网格化营销”理念，周口农商银行营业部以党建共建为引领，以信贷产品为切入点，创新工作方法、提升服务意识、强化跟踪问效，有力扩宽了市场份额、增强了客户粘性。

明确战略定位。作为全功能型服务网点，该行营业部将“党建+金融预授信、城区市场拓展、厅堂联动内外营销”作为推动业务全面发展的重要抓手，要求客户经理通过周例会、编写工作汇报、强化二次考核强化督导、狠抓落实，有效提升了全员主动营销意识。

强化市场营销。在“坐门等客”变“上门揽客”的时代，该行营业部积极转变营销思路，每周定期组织客户经理到企事业单位和物业小区开展驻点办公，为集团职工办理预授信登记工作和金融产品、金融知识针对性宣讲；同时在加强与税务、市场监管等部门沟通协调，对信贷人员定格、定人、定责划分网格，开展扫街、扫铺和商圈企业大走访活动，全面了解其生产经营状况和信贷资金需求，做到快速对接、及时授信、有需即贷。

建立跟踪服务。作为窗口单位，周口农商银行营业部始终牢记“以客户为中心”的服务理念，以培训、考试、实战演练等多种形式提升信贷队伍综合素质，同时根据疫情形势变化，制定客户经理排班表，一方面由两名客户经理驻守营业前台，与柜面人员内外联动，及时记录了解客户的信贷需求，通过添加对方微信、线上服务、推送H5小微信贷产品广告，获取客户信任、建立合作关系；另一方面安排一名客户经理配合对公柜员对开立对公账户进行上门核实，挖掘客户潜在信贷需求，进一步提高获客能力。

（映象网周口新闻热线：180 0371 1867，投稿邮箱：zhoukou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话：180 0371 9699）