映象网讯(记者 金江涛 通讯员 梁言)为进一步规范假币鉴定、收缴行为及残缺、污损人民币兑换程序,提升员工柜面服务,更好地维护金融消费者合法权益,维护人民币信誉,做好反假币宣传月工作,9月15日,商水农商银行运营服务部通过视频会议的方式组织辖内员工开展运营条线人民币收付业务相关知识培训。
此次培训业务包括第五版人民币防伪特征的介绍、不宜流通人民币行业标准、残缺污损人民币兑换办法、反假货币宣传以及假币收假的规范流程。并在培训结束后进行了知识测试,参考人员全部通过了考试,培训效果明显。
该行相关负责人介绍,通过此次培训员工准确掌握了残缺污损人民币兑换办法、不宜流通人民币纸币和不宜流通人民币硬币行业标准,规范了假币收缴的流程,增强了员工的责任感、使命感,合规合法办理各项业务,进一步提升现金清分质量,更好地维护广大金融消费者的合法权益。
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