映象网讯(记者 金江涛 通讯员 赵曼曼 李岩)今年以来,太康农商银行严格落实省联社党委、市农信办党组的相关要求,坚持以客户为中心的发展理念,将增强全员整体服务素质和提升客户服务体验紧密结合,全力营造好的优质服务环境。
强化文明服务理念。该行牢固树立“客户至上,始终如一”的理念,确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”服务创建目标,实施以提升服务铸造“品牌窗口”的战略计划,将服务理念内涵从营业窗口延伸到全行发展规划、目标营销、经营管理和教育培训等多个环节之中,逐步实现用服务占据市场,以服务求发展的总目标。
创新服务培训工作。该行围绕提高员工服务意识,提升网点负责人服务管理水平,举办文明服务礼仪培训班,邀请外部讲师就如何与客户有效沟通、职业形象礼仪、团队执行力提升等方面进行了培训,增强了服务培训工作的针对性和实效性。每周组织员工研究文明优质服务文件、实施细则,讨论业务关键点、明确流程风险点等,鼓励员工有意识的优化业务流程,积累业务经验,达到每周业务效率均有提升的目标。
加强服务文化建设。利用每周业务技能测评机会,专时专用,固定测评时间,坚持测评习惯,提升办理速度。按季开展文优服务技能大练兵及服务先进网点和服务明星评选表彰,对服务先进单位、先进个人事迹充分利用省行内网、第三方媒体等多种渠道进行宣传报道,在全行营造了“比学赶超”的服务文化氛围。
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8月26日晚间,兴业银行发布2021年半年报,总资产突破8万亿元,较年初增长2.73%;营业收入1089.55亿元,同比增长8.94%;归属于母公司股东净利润401.12亿元,同比增长23.08%;不良贷款率1.15%,较年初下降0.1个百分点。
今年以来,农行平顶山分行通过提升网点辐射能力、推广特色金融产品、开展“服务升温工程”、加强消费者权益保护等,不断提升金融服务能力,为百姓提供更有温度的金融服务。
8月27日上午,商丘市五院党委副书记、副院长张敏带领行管后勤负责人,慰问示范区院区工作人员。自疫情以来,张敏副院长一直关心、关注着示范区院区的隔离患者,要求示范区行管后勤人员一定要做好后勤服务保障工作。
近日,平舆县射桥镇组织志愿者开展爱国卫生志愿服务活动。
8月以来,开封市退役军人服务中心党支部紧密结合形势需要,将主题党日活动与防疫抗疫和“我为群众办实事”实践活动相结合,把党史学习教育成果转化为统筹做好疫情防控。
要关心爱护教师,可统筹安排教师实行“弹性上下班”,对参加课后服务的教师给予相应补助。课后服务可以聘任退休教师、具备资质的社会专业人员或志愿者参与,并充分利用好少年宫、青少年活动中心等社会资源。
日前,淮滨县工信局局长丁锋带着河南省科技特派员程东强等一行五人,来到该县迦百农生态农业发展有限公司开展走访活动。
为深入贯彻落实上级关于优化营商环境的各项决策部署,全力以赴打造最优营商环境,社旗县公安局充分发挥维护稳定、服务经济发展的职能作用,以“优化营商环境暨万警助万企”活动为抓手,不断提升服务企业的能力和水平,为经济发展构建良好稳定环境。
在优化营商环境工作中,社旗县公安局城郊派出所结合辖区社会治安情况,找准差距统一思想,更新观念补齐短板,全力推进辖区营商环境建设。
社旗县公安局公安窗口按照上级持续推进放管服改革的整体部署,规范窗口管理,减化办事流程,提升办事效率,助力窗口服务提档升级,全面助力打造最优营商环境,赢得辖区群众的广泛赞誉。