周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 李珍珍）“这是俺家自己种的青菜，纯天然，没有打药，没有危害，你们放心吃。真的太感谢你们了，帮俺兑换了那么多的零钱……”一位年过6旬的大娘说道。这是发生在沈丘农商银行槐店支行营业厅的暖心一幕。

当时，槐店支行有两位6旬客人往营业厅张望着，见此情况，该支行大堂经理上前询问客人需求后，得知客人想要办理换零钱业务，随即，经理喊上支行保安等人，从三轮车上把客人所需要换的零钱抬到营业厅里并安排工作人员尽快给两位老人办理业务。

考虑到该客户零钱数量较多，清点时间较长，为维持厅堂正常营业秩序，保证其他客户能够及时办理业务，主管会计抽调专人设立专柜，同时召集大堂经理、保安一起为客户清点。经过近两个小时的时间，伸平、扎把、绑捆，最终为该客户清点硬币6000多枚，纸钞3000元，共计9000余元。清点完毕后，大爷说道：“槐店支行的服务果然好，之前每次兑换零钱前都会发愁，没想到第一次来到槐店支行，就感受到了如此热情耐心的服务，真的是让我深受感动。”大爷临走之前表达了对槐店支行的谢意，并表示以后自己还会把零钱存到该支行，更要把槐店支行的这种暖心服务分享给自己的亲朋好友，推荐他们也都选择并支持槐店支行。

该支行相关负责人表示，三尺柜台传递暖心服务，平凡小事彰显责任情怀，急客户之所急、解客户之所忧，槐店支行始终秉承以客户为中心的服务宗旨，努力践行社会责任，净化市场流通环境，积极营造健康、温馨的营业氛围，为广大客户提供更加热情、优质、高效、便捷的服务。

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