周口

映象网讯（记者 金江涛 通讯员 郑书涛）5月15日，周口辖区因受大雨及狂风的影响，对农业生产造成一定损害，导致部分县区小麦大面积倒伏。为应对这一情况，做好防灾减损和保险理赔各项工作，太保产险周口公司第一时间启动大灾应急预案，迅速组织人员对承保区域小麦受灾情况进行排查，全力做好三农服务保障工作。

高度重视，迅速部署。灾害发生次日，太保产险周口公司立刻组织召开线上小麦大灾理赔应急工作会，农险分管总、农险部经理下到一线实地督导。面对灾情，所有太保人员思想统一、政治站位高，发扬服务三农精神，规范查勘流程，维护好、落实好广大农户的根本利益。

积极动员、多方参与。灾情发生后，各县区支公司全部取消员工周末休息，加班加点对接报案调度、理赔查勘、损失核定、后勤保障、农户解释安抚等全流程应急处理；同时配合当地政府人员火速赶赴各乡镇受灾现场实地查勘灾情，并在农业专家的指导下，进行损失核查，并由农户现场签字确认。

创新赋能，助力三农。面对受灾面积大，亩数确认难的困境，太保产险周口公司调用无人机，对受灾严重的区域进行灾情勘察，同时借助e农险APP进行亩数确认。近年来太保产险坚持创新发展，利用新技术实现承保理赔电子化，线上化、多频次、多场景服务三农领域，缩减承保理赔流程，提高承保理赔时效。

建立绿色理赔通道，保障农户权益。太保产险周口公司开通快速理赔“绿色通道”，农户可通过e农险小程序、95500客服电话、乡政府村委、协保协赔员等多种渠道进行报案。只要资料收集完毕并经农户同意，即可进行理赔款的支付，切实做到不惜赔、不拖赔、不乱赔，以最大限度、最高效率降低受灾农户损失，为农户撑起了“保护伞”，让众多农户受益。

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